Polityka Prywatności

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas ważna. W niniejszej Polityce Prywatności znajdziesz informacje o tym, jakie dane gromadzimy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Muffin Klubnichny Sp. z o.o.
ul. Długa 48
31-146 Kraków
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789

Możesz skontaktować się z nami:

• telefonicznie: +48 12 345 67 89
• mailowo: [email protected]
• listownie na adres siedziby

2. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i kontakt

Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego, telefonu lub e-maila, przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest odpowiadanie na zapytania i udzielanie informacji.

b) Realizacja usług

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z naszych usług, przetwarzamy Twoje dane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

c) Newsletter

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy przetwarzać Twoje dane na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w celu wysyłania informacji marketingowych.

d) Marketing bezpośredni

Możemy przetwarzać Twoje dane w celu marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

e) Analiza i statystyka

Analizujemy sposób korzystania z naszej strony internetowej, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w postaci doskonalenia funkcjonalności strony.

f) Dochodzenie i obrona roszczeń

Możemy przetwarzać Twoje dane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania, możemy zbierać i przetwarzać następujące dane:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
• dane dotyczące Twojego pojazdu lub preferencji zakupowych
• dane dotyczące historii współpracy
• dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej (pliki cookies)

4. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

• podmioty świadczące dla nas usługi IT i hostingowe
• dostawcy systemów CRM i narzędzi do mailingu
• podmioty wspierające nas w działaniach marketingowych
• dostawcy narzędzi analitycznych
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku korzystania z narzędzi, które mogą przekazywać dane poza EOG (np. Google Analytics), dbamy o to, by transfer odbywał się zgodnie z przepisami, np. na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez różne okresy, w zależności od celu przetwarzania:

• w przypadku obsługi zapytań – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres potencjalnych roszczeń
• w przypadku realizacji usług – przez okres trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń
• w przypadku newslettera – do momentu wycofania zgody
• w przypadku marketingu bezpośredniego – do momentu wniesienia sprzeciwu
• w przypadku analizy i statystyki – przez okres prowadzenia działalności lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu
• w przypadku dochodzenia lub obrony roszczeń – przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to jakie dane przetwarzamy i w jaki sposób
• Prawo do sprostowania danych – masz prawo żądać, abyśmy niezwłocznie sprostowali Twoje nieprawidłowe dane osobowe lub uzupełnili niekompletne dane
• Prawo do usunięcia danych – masz prawo żądać usunięcia Twoich danych w określonych przypadkach, np. gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie dane osobowe, które nam dostarczyłeś oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
• Prawo do wniesienia skargi – masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

8. Informacja o wymogu podania danych

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji określonych celów, np. zawarcia umowy czy otrzymania odpowiedzi na zapytanie.

9. Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

10. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się poniżej.